برای خرید از فروشگاه آنلاین انتشارات، هیچ محدودیت زمانی وجود نداشته و کاربران می‌توانند در ۷ روز هفته و در طول ۲۴ ساعت سفارشات خود را ثبت نمایند.

نحوه تحویل سفارشات به مشتریان محترم در شهر مقدّس قم از طریق پیک موتوری و سفارشات مشتریان محترم شهرستان‌ها نیز از طریق پست انجام می‌پذیرد. برای کسب اطلاعات بیشتر به صفحۀ روش ارسال و تحویل سفارش مراجعه نمایید.

امکان تسویه حساب در محل برای مشتریان قمی وجود دارد و تحویل سفارشات شهرستان‌ها از طریق پست انجام می‌پذیرد. برای مطالعۀ شرایط و ضوابط این بخش به صفحۀ روش ارسال و تحویل سفارش مراجعه بفرمایید.

مشتریان قمی می‌توانند برای پیگیری سفارشات خود با واحد مرسولات انتشارات آیت اشراق تماس گرفته و با در دست داشتن شمارۀ سفارش از آخرین وضعیت مرسوله اطّلاع حاصل نمایند. برای سفارشات پستی، مشتریان دیگر نقاط می‌توانند با واحد مرسولات تماس حاصل نمایند. توضیحات تکمیلی نیز در صفحۀ روش ارسال و تحویل سفارش قرار گرفته است.